Als je bij het herverbinden van je KBC rekening niet naar de juiste app op je smartphone wordt doorverwezen, dan ligt dit aan de applicatie die je standaard hebt ingesteld om op het internet te surfen.
Wanneer je de link opent met de Google Chrome app zal je wel de optie krijgen om je KBC Mobile app te selecteren. De KBC-website registreert wellicht niet dat je de juiste app al op je telefoon hebt als het rechtstreeks via de standaardbrowser gaat.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
- Open de bonsai app
- Start de procedure om je bank te koppelen
- Wanneer de bonsai app je doorschakelt naar de KBC-website - via je standaard browser - kopieer en plak de weblink/URL
- Open de Google Chrome app en plak de weblink/URL in je Chrome zoekbalk
- Vanaf je op enter drukt, zou je normaal gezien de optie krijgen om de KBC Mobile app te openen