Je hebt recht op een terugbetaling als je kan aantonen dat er 2 keer hetzelfde bedrag werd aangerekend. Neem best eerst contact op met de handelaar om de terugbetaling aan te vragen. Indien zij extra bewijs willen, stuur ons dan gerust een bericht via onze supportkanalen. Zet in je aanvraag alvast over welke transactie het gaat en we sturen je het bewijs zo spoedig mogelijk door.