Si le montant indiqué sur votre relevé de transaction est différent de celui du paiement, il se peut que vous ayez effectué un paiement dans une devise différente.
Lors de l'authentification dans l'application, si vous réglez par exemple 50USD, 50EUR apparaît encore actuellement. Sur votre relevé de transaction, ces 50USD seront toutefois correctement affichés en euros.
Il est également possible qu'un achat en ligne ne soit facturé dans son intégralité qu'au moment de l'expédition des marchandises. Au moment de l'autorisation, le commerçant "réserve" le montant total de votre commande. Si une partie de votre commande est expédiée, le commerçant peut choisir d'effacer cette partie. Vous verrez alors apparaître une seule transaction dans l'application. Dès que l'autre partie de votre commande est expédiée, cette compensation est également effectuée et apparaît comme une transaction distincte dans l'aperçu.
Enfin, si le montant facturé en euros par un commerçant diffère du montant figurant dans l'application, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un achat frauduleux. Pausez alors votre carte et contactez-nous via nos canaux de support avec plus d'informations sur la transaction en question.