Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un paiement en ligne ne peut être effectué. En voici quelques-unes:
- Le paiement n'est pas autorisé chez ce type de commerçant. Ici vous trouverez plus d'informations.
- Votre limite de bonsai est trop basse. Veuillez vérifier votre limite dans l'onglet "Comptes".
- La connexion avec votre banque a expiré ou a été interrompue (votre limite est de - -). Reconnectez votre compte.
- Votre compte a été bloqué en raison d'un paiement en suspens. Dès que votre compte sera débloqué vous pourrez réessayer le paiement.
- Vous avez introduit des données de carte incorrectes
S'il ne s'agit d'aucun des 5 problèmes ci-dessus, n'hésitez pas à nous envoyer un message via nos canaux d'assistance. Dans ce cas, veuillez fournir immédiatement des informations supplémentaires sur la transaction concernée.