Vous ne pouvez être remboursé que par le commerçant qui vous a facturé ces frais. Si vous n'avez pas résilié votre abonnement à temps, la question de savoir si vous avez droit à un remboursement dépend entièrement des conditions générales du commerçant.
Si vous avez résilié votre abonnement à temps, le commerçant est obligé de vous rembourser. L'étape suivante consiste donc à contacter le commerçant pour trouver une solution avec lui. Si vous avez résilié votre abonnement à temps et que le commerçant ne veut pas coopérer, envoyez la preuve de la résiliation à support@paybonsai.com.
Si vous n'avez pas droit à un remboursement mais que vous êtes mécontent de leur service, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider à récupérer le montant. Vous devrez trouver un accord avec le commerçant.